Fragen & Antworten

Ich bin unsicher, ob psychologische Onlineberatung für mich passend ist.

Es ist gut nachvollziehbar, wenn Sie unsicher sind, einem fremden Menschen über das Internet etwas sehr Persönliches anzuvertrauen. Vielen Menschen fällt es schwer, über Themen zu schreiben oder zu sprechen, die ihnen nahegehen. Vielleicht haben Sie auch die Erfahrung gemacht, dass Sie mit Ihren Anliegen nicht ernst genommen wurden, entweder im privaten Umfeld oder im Kontakt mit Fachpersonen. Oder Sie fragen sich, ob Ihr Problem „wirklich schlimm genug“ ist und ob Sie es eigentlich alleine schaffen müssten.

In der Beratung spielt es keine Rolle, wie belastend eine Situation im Vergleich zu anderen erscheint oder wie sie „eigentlich sein sollte“. Entscheidend ist, wie Sie Ihre Situation erleben. Wenn etwas für Sie belastend ist, dann darf es hier Raum haben. Veränderungen beginnen oft damit, das eigene Erleben ernst zu nehmen, ohne es zu relativieren oder zu bewerten.

Unterstützung in Anspruch zu nehmen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern ein sinnvoller Schritt, wenn Sie merken, dass Sie alleine nicht weiterkommen. Niemand muss alles alleine bewältigen.

Wenn Sie vorab Fragen haben oder unsicher sind, ob psychologische Onlineberatung für Sie passend sein könnte, können Sie mir diese gern unverbindlich über das Kontaktformular stellen. So können Sie in Ruhe entscheiden, ob und wie Sie Ihr Anliegen einbringen möchten.

Eignet sich die Onlineberatung auch bei Hochsensibilität?

Ja. Hochsensible Menschen erleben oft Überreizung, innere Unruhe oder emotionale Erschöpfung. In der Onlineberatung können wir gemeinsam Strategien entwickeln, die helfen, Stress und Reizüberflutung besser zu regulieren, eigene Grenzen klarer wahrzunehmen und sich im Alltag und in Beziehungen wohler zu fühlen. Die Beratung richtet sich nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Sie bestimmen, was für Sie im Vordergrund steht.

Ich vermute, dass ich neurodivergent bin - kann die Beratung mir helfen?

Ja, die Beratung kann Ihnen Orientierung und Unterstützung bieten, wenn Sie vermuten, dass Sie neurodivergent sind, z.B. bei ADHS oder Autismus im Erwachsenenalter. Ich kann keine Diagnosen stellen, aber wir können Ihre Erfahrungen gemeinsam reflektieren und einordnen, Strategien für den Alltag entwickeln und herausfinden, welche Ressourcen und Hilfen für Sie hilfreich sein könnten. Die Onlineberatung bietet einen sicheren Raum, um Fragen zu klären, Unsicherheiten zu besprechen und Ihre eigenen Stärken besser zu nutzen.

Wie läuft die psychologische Onlineberatung genau ab?

Schauen Sie bitte hier für eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Hier eine kurze Übersicht: Sie registrieren sich zunächst im Nachrichtenportal (Jetzt registrieren) und melden sich an. Anschließend schildern Sie mir Ihr Anliegen in einer Nachricht. Daraufhin erhalten Sie von mir eine erste fachliche Einschätzung sowie ein konkretes Beratungsangebot. Bis zu diesem Punkt ist alles für Sie kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie mein Beratungsangebot annehmen, verpflichten Sie sich zur Zahlung. Nach Ihrer Zustimmung erhalten Sie meine ausführliche Beratungsnachricht. Die Rechnung begleichen Sie anschließend per Überweisung.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Ihre Erstnachricht beantworte ich von Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ausführliche Beratungsnachrichten erhalten Sie ebenfalls von Montag bis Freitag innerhalb von zwei Tagen. Feiertage sowie Urlaubszeiten sind davon ausgenommen. Urlaubszeiten kündige ich im Beratungsbereich rechtzeitig an. Sollte sich meine Antwort ausnahmsweise verzögern, informiere ich Sie frühzeitig.

Was steht in der Antwort?

Der Inhalt der Antwortnachricht richtet sich vor allem nach Ihrem Anliegen. In der Regel enthält jede Nachricht: Wertschätzende Worte zu Ihrem Anliegen, um anzuerkennen, wie Sie Ihre Situation erleben. Meine fachliche Einschätzung Ihrer Situation, basierend auf psychologischer Expertise. Anregungen für mögliche nächste Schritte, die Ihnen helfen können, Ihre Situation besser zu verstehen, zu klären oder zu verbessern. Bei mehreren Beratungsnachrichten haben wir die Möglichkeit, gemeinsam eine Lösungsstrategie zu entwickeln, zu prüfen, was gut funktioniert, und bei Bedarf alternative Ansätze auszuprobieren.

Kann ich zu den Beratungsnachrichten Rückfragen stellen?

Ja, Rückfragen, die dazu dienen, meine Ausführungenbesser zu verstehen, sind einmalig möglich und kostenfrei. Sie erhalten daraufhin eine kurze, ergänzende Antwort von mir. Weiterführende und neue Fragen gelten als separate Beratungsanfrage, für welche ich Ihnen gerne ein neues Beratungsangebot unterbreite.

Wie lange und wie oft findet die Beratung statt?

Die Dauer und Häufigkeit der psychologischen Onlineberatung hängt von Ihrem Anliegen ab. Auf Grundlage Ihrer Erstnachricht gebe ich Ihnen eine Empfehlung, aber die Entscheidung liegt immer bei Ihnen.

Der Grundsatz lautet: So viel Beratung wie nötig, so wenig wie möglich. Sie erhalten Unterstützung, die Sie brauchen, ohne Ihre Selbstständigkeit zu verlieren.

Aus meiner Einschätzung und Erfahrung empfehlen sich folgende Häufigkeiten und Frequenzen:

• Impuls-Beratung: Eine einzelne Nachricht, wenn es um eine fachliche Einschätzung, Tipps und Ideen geht, oder um ein konkretes Thema zu sortieren. Das alleine kann durchauch schon viel bewirken.
• Intensiv-Begleitung: Vier Wochen mit einer Nachricht pro Woche, für aktuell schwierige Situation, die eine kurzfristige, engmaschige Begleitung erfordern, z.B. emotionale Überlastung, Entscheidungssituationen oder wiederkehrende innere Konflikte.
• Prozess-Begleitung: Drei, sechs oder zwölf Monate mit ein bis vier Nachrichten pro Monat, für längerfristige Anliegen oder Entwicklungsaufgaben, die Zeit brauchen, z.B. die nachhaltige Veränderung von Denk- und Beziehungsmustern, Selbstregulation oder Umgang mit Überforderung.

Wiederholte Einmalberatungen sind ebenfalls möglich, z. B. wenn Sie „immer mal wieder“ punktuelle Unterstützung wünschen.

Was kostet die Beratung und wie läuft die Bezahlung ab?

Die Kosten richten sich nach von Ihnen gewählten Beratungsmodell.

• Impuls-Beratung: einmalig 100€. Sie bezahlen nach der Beratung.
• Intensiv-Begleitung: vier Nachrichten, 95€ pro Nachricht, Gesamtpreis 380€. Eine Zahlung in zwei Raten ist möglich. Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit der ersten Nachricht.
• Prozess-Begleitung: eine bis vier Nachrichten pro Monat über einen Zeitraum von drei, sechs oder zwölf Monaten. In Abhängigkeit von der gewählten Laufzeit kostet eine Nachricht 90€, 85€ oder 80€. Die Zahlung kann auf Wunsch monatlich, in Raten oder auf einmal erfolgen. Das Modell ist jederzeit kündbar.

Bei allen Modellen erhalten Sie zuvor ein unverbindliches Angebot, und erst wenn Sie zustimmen, wird die Beratung verbindlich. So behalten Sie jederzeit die volle Kostenkontrolle. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung über das angegebene Konto innerhalb von 14 Tagen.

Warum muss ich selber bezahlen?

In Deutschland übernehmen Krankenkassen die Kosten nur für bestimmte therapeutische Verfahren. Psychologische Onlineberatung zählt nicht dazu. Die Kosten tragen Sie daher selbst.

Das hat jedoch auch Vorteile für Sie:

• Sofortige Unterstützung: Sie müssen keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen, sondern können die Beratung genau dann erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Prävention statt Warten: Krankenkassen zahlen nur bei Störungen mit Krankheitswert. Bei Onlineberatung müssen Sie nicht krank sein, sondern können frühzeitig handeln. Prävention ist die beste Investition in Ihre Gesundheit.
• Mögliche langfristige Einsparungen: Durch frühzeitige Unterstützung können private und berufliche Schwierigkeiten oder die Chronifizierung von Beschwerden vermieden werden, was am Ende Kosten sparen kann.
• Keine Nachteile bei Versicherungen: Beratung muss bei privaten Krankenversicherungen, Berufsunfähigkeitsversicherungen oder Verbeamtung nicht angegeben werden.

Kann ich die Beratung kündigen?

Ja, Sie können die Beratung jederzeit beenden. Senden Sie mir dazu einfach eine kurze Nachricht, dass Sie keine weiteren Beratungen wünschen. Bereits in Anspruch genommene Beratungen sind selbstverständlich zu bezahlen. Vorauszahlungen für nicht genutzte Beratungen überweise ich Ihnen umgehend zurück.

Wie lange kann ich auf die Beratung zugreifen?

Nach dem Ende der Beratung können Sie für mindestens ein Jahr auf Ihre Nachrichten zugreifen.

Ist die Beratung anonym?

Da Sie die Beratung selbst bezahlen und ich Ihnen eine Rechnung ausstelle, ist es notwendig, Ihre persönlichen Daten (Name und Anschrift) zu erheben. Eine vollständig anonyme Beratung ist daher nicht möglich. Sie können jedoch sicher sein: Ich unterliege der Schweigepflicht und gebe Ihre Informationen ohne Ihr ausdrückliches, schriftliches Einverständnis nicht an Dritte (also auch Familienangehörige, Ärzte, Krankenkassen, etc.) weiter.

Können andere Personen auf die Beratung zugreifen?

Nein. Ihre Daten liegen auf einem gesicherten Server und sind vor dem Zugriff Dritter geschützt.

In welcher Form findet die Beratung statt (Nachricht, Telefon, Video)?

Die Beratung erfolgt vor allem per Nachricht im Beratungsbereich wählen. Außerdem biete ich Telefon- und Videoberatung an. Hier sind die Plätze jedoch begrenzt. Beratung über Chat oder vor Ort im direkten Kontakt biete ich aktuell nicht an. Wenn Sie Interesse an diesen Formaten hätten, teilen Sie mir das gerne mit. So kann ich prüfen, ob und wie ich mein Angebot zukünftig erweitern kann. Eine Beratung per E-Mail ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich, da ich keine ausreichende Verschlüsselung garantieren kann.

Bieten Sie auch Psychotherapie an?

Nein. Psychotherapie - also das Diagnostizieren, Lindern und Heilen psychischer Störungen - dürfen nur approbierte Psychologische Psychotherapeuten anbieten, also Psychologen mit einer entsprechenden Zusatzausbildung. Was ich Ihnen anbiete, ist psychologische Onlineberatung. Diese beinhaltet eine menschlich einfühlsame und fachlich kompetente Unterstützung in allgemeinen Lebenssituationen, bei akuten Krisen, der Nachsorge und wenn es um die Früherkennung psychischer Störungen und das Finden der passenden Unterstützung vor Ort geht. Sie kann eine Psychotherapie nicht ersetzen, aber sie kann sie wirksam ergänzen und unterstützen.

Hier noch einmal grafisch dargestellt die Wirkfelder der Psychologischen Onlineberatung und der Psychotherapie: